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Author: Jörg Kiefer
- Lesezeit: 15 Minuten
- Wörter: 2774
So geht’s Storytelling auf Unternehmenswebsites: mit vielen Beispielen und Tipps
Dieser Beitrag zeigt, warum Storytelling auf Unternehmenswebsites ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Geschichten schaffen eine emotionale Verbindung, stärken die Markenidentität und steigern die Conversion-Rate. Unternehmen wie Apple, Patagonia, Tesla und IKEA machen es vor: Statt nur Produkte zu präsentieren, erzählen sie fesselnde Geschichten, die ihre Werte und Visionen vermitteln. Erfolgreiches Storytelling folgt klaren Prinzipien. Die Heldenreise, authentische Charaktere, multimediale Inhalte und interaktive Elemente machen eine Marke erlebbar und hinterlassen einen bleibenden Eindruck. In der Praxis beginnt gutes Storytelling mit einer starken Kernbotschaft, einer klaren Struktur und visuellen Elementen, die Emotionen verstärken. Ein wirkungsvoller Call-to-Action am Ende jeder Geschichte sorgt dafür, dass Besucher ins Handeln kommen.
Viele Unternehmen haben großartige Produkte oder Dienstleistungen, aber ihre Websites wirken austauschbar. Potenzielle Kunden bleiben nicht lange, weil keine emotionale Verbindung entsteht. Hier kommt Storytelling ins Spiel. Geschichten wecken Emotionen, bleiben im Gedächtnis und machen Unternehmen nahbar. Doch wie funktioniert gutes Storytelling auf Unternehmenswebsites? In diesem Beitrag zeigen wir anhand von Storytelling Unternehmenswebsites Beispielen, wie Marken erfolgreich Geschichten erzählen – und geben praxisnahe Tipps für die Umsetzung.
Was ist Storytelling und warum ist es wichtig für Unternehmenswebsites?
Viele Unternehmenswebsites haben ein zentrales Problem: Sie informieren, aber sie berühren nicht. Sie listen Fakten auf, präsentieren Produkte oder Dienstleistungen – aber sie erzählen keine Geschichte. Das Ergebnis? Besucher bleiben nicht lange, fühlen sich nicht angesprochen und verlassen die Seite ohne Interaktion.
Storytelling als Lösung für mehr Kundenbindung und Conversions
Storytelling bedeutet, Informationen in Form von Geschichten zu vermitteln. Anstatt nur nüchterne Produktmerkmale oder Unternehmenswerte aufzuzählen, werden Erlebnisse und Emotionen in den Vordergrund gestellt. Eine gut erzählte Geschichte erzeugt Bilder im Kopf, bleibt im Gedächtnis und schafft eine Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden.
Ein Unternehmen ist nicht nur das, was es verkauft – sondern das, was es für seine Kunden bedeutet. Storytelling bringt diese Bedeutung zum Ausdruck und macht eine Marke erlebbar.
Warum Storytelling auf Unternehmenswebsites unverzichtbar ist
Mehr Aufmerksamkeit
Menschen lieben Geschichten. Sie fesseln mehr als bloße Fakten und halten Besucher länger auf der Website.
Höhere Markenbindung
Kunden erinnern sich besser an emotionale Botschaften als an trockene Produktbeschreibungen.
Bessere Conversion-Raten
Wer sich mit einer Marke identifiziert, trifft eher eine Kaufentscheidung.
Höhere Glaubwürdigkeit
Authentische Geschichten erzeugen Vertrauen und lassen Unternehmen nahbarer wirken.
Fazit: Unternehmen brauchen mehr als nur Informationen – sie brauchen Geschichten
Wer auf seiner Website nur Produkte auflistet, bleibt austauschbar. Wer hingegen Storytelling gezielt einsetzt, hebt sich ab, bleibt im Kopf und gewinnt Kunden durch Emotionen. Erfolgreiche Websites setzen nicht nur auf Inhalte – sondern auf Erlebnisse.
Erfolgreiche Storytelling Unternehmenswebsites: Beispiele aus der Praxis
Apple – Storytelling über Innovation und Emotion
Apple verkauft keine bloßen Produkte – Apple verkauft Erlebnisse. Auf der Website wird jedes Produkt nicht nur mit technischen Daten beschrieben, sondern in eine größere Geschichte eingebettet. Apple erzählt, wie seine Technologie den Alltag verbessert, Kreativität entfaltet und neue Möglichkeiten eröffnet.
Beispiel: Die Vorstellung eines neuen iPhones zeigt nicht nur seine Funktionen, sondern erzählt von Menschen, die damit Erinnerungen festhalten, inspirierende Ideen entwickeln oder ihren Arbeitsalltag effizienter gestalten.
💡 Tipp: nicht erzählen, was ein Produkt kann – sondern, wie es das Leben der Kunden verbessert. Am besten konkrete Anwendungsbeispiele nutzen, die Emotionen wecken.
Patagonia – Nachhaltigkeit als Markengeschichte
Die Outdoor-Marke Patagonia steht für Umweltschutz und Nachhaltigkeit – und genau diese Werte spiegeln sich in ihrem Storytelling wider. Statt nur Produkte zu bewerben, erzählt Patagonia Geschichten über Naturschutzprojekte, Aktivisten und nachhaltige Produktionsmethoden.
Beispiel: Auf der Website werden Berichte von Menschen veröffentlicht, die sich für den Erhalt von Wildnisgebieten einsetzen. Patagonia zeigt, wie ein Teil der Gewinne in Umweltprojekte fließt und welche Auswirkungen das hat.
💡 Tipp: authentische Geschichten erzählen, die die Unternehmenswerte widerspiegeln. Kunden identifizieren sich stärker mit einer Marke, wenn sie sehen, dass sie für mehr als nur Gewinn steht.
Tesla – Visionäres Storytelling
Tesla verkauft nicht nur Elektroautos – Tesla verkauft eine Vision. Die Website zeigt nicht nur Fahrzeuge, sondern vermittelt eine Zukunftsmission: Eine Welt ohne fossile Brennstoffe, mit nachhaltiger Energie und autonomen Fahrkonzepten.
Beispiel: Auf der Website werden Videos und Animationen genutzt, um zu zeigen, wie Teslas Solardächer, Batteriespeicher und Fahrzeuge zusammen eine nachhaltige Energiezukunft formen. Es geht nicht um einzelne Produkte, sondern um eine Bewegung, die das Leben auf der Erde verändert.
💡 Tipp: Storytelling nutzen, um eine Vision zu vermitteln, die Menschen inspiriert. Eine Marke, die für eine große Idee steht, bleibt langfristig im Gedächtnis.
IKEA – Storytelling durch Kundenerlebnisse
IKEA nutzt Storytelling, indem nicht die Möbel im Mittelpunkt stehen, sondern die Menschen, die sie nutzen. Die Website zeigt echte Kunden und ihre Wohnsituationen, erzählt von kleinen Wohnungen, die durch clevere Einrichtungslösungen gemütlich werden, oder von Familien, die ihre Räume kreativ gestalten.
Beispiel: Die Kampagne „The Life at Home Report“ zeigt Interviews mit Menschen auf der ganzen Welt und wie sie ihre Wohnungen individuell anpassen. IKEA vermittelt so den Gedanken, dass das Zuhause mehr als nur Möbel ist – es ist ein Ort voller Leben und Geschichten.
💡 Tipp: Kunden ihre Erfahrungen erzählen lassen – das wirkt authentischer als reine Werbeslogans. Erfolgsgeschichten von echten Menschen sind überzeugender als jede Produktbeschreibung.
Fazit: Warum Storytelling auf Unternehmenswebsites funktioniert
Die erfolgreichsten Marken setzen auf Storytelling, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie erzählen nicht nur, was sie verkaufen, sondern warum sie es tun und welchen Mehrwert es für die Kunden hat. Unternehmen, die Storytelling gezielt auf ihrer Website nutzen, bauen eine stärkere Kundenbindung auf und steigern ihre Conversions. Wer eine individuelle Storytelling-Strategie benötigt, kann sich direkt an uns wenden – wir helfen dabei, Marken mit Geschichten erlebbar zu machen.
Storytelling-Techniken für Unternehmenswebsites: Erfolgreiche Ansätze mit Beispielen
Storytelling auf einer Unternehmenswebsite erfordert mehr als nur schöne Worte – es braucht eine klare Struktur, Emotionen und eine durchdachte Präsentation. Doch wie lässt sich Storytelling konkret umsetzen? Hier sind vier bewährte Techniken mit passenden Beispielen und Tipps für die Praxis.
1. Die Heldenreise als Erzählstruktur nutzen
Die Heldenreise ist eine bewährte Methode, um eine fesselnde Geschichte zu erzählen. Sie funktioniert besonders gut für Unternehmensstorys, weil sie den Kunden in den Mittelpunkt stellt und zeigt, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung eine Herausforderung löst.
Diese Struktur umfasst vier zentrale Phasen:
- Ausgangssituation: Das Problem des Kunden wird beschrieben.
- Herausforderung: Der Kunde sucht nach einer Lösung und stößt auf Hindernisse.
- Lösung: Das Unternehmen oder das Produkt bietet eine maßgeschneiderte Lösung.
- Erfolg: Der Kunde profitiert langfristig und erreicht sein Ziel.
Beispiel: Ein Softwareunternehmen könnte die Geschichte eines Start-ups erzählen, das mit unübersichtlichen Prozessen kämpft. Die Gründer finden eine smarte Softwarelösung, die ihnen hilft, effizienter zu arbeiten und schneller zu wachsen. Am Ende steht der Erfolg: Das Start-up wird zu einem Marktführer.
💡 Tipp: Entwickle deine Markenstory entlang dieser Struktur. Stelle den Kunden als „Helden“ dar und zeige, wie dein Unternehmen als „Mentor“ hilft, das Problem zu lösen.
2. Storytelling über Menschen – nicht nur über Produkte
Gute Geschichten drehen sich um Menschen, nicht um Produkte. Auch wenn das Produkt eine zentrale Rolle spielt, ist es oft wirkungsvoller, echte Menschen und ihre Erlebnisse in den Mittelpunkt zu rücken. Kunden, Mitarbeiter oder Gründer sind ideale Protagonisten für authentisches Storytelling.
Beispiel: Ein nachhaltiger Modehersteller könnte auf seiner Website die Näherinnen vorstellen, die die Kleidung produzieren. Ihre Geschichten – warum sie stolz auf ihre Arbeit sind, wie sich ihre Lebensbedingungen verbessert haben – vermitteln nicht nur Authentizität, sondern auch eine tiefere Verbindung zu den Werten der Marke.
💡 Tipp: echte Geschichten aus dem Unternehmen verwenden. Zeigen, wie Produkte oder Dienstleistungen das Leben der Menschen verbessern – sei es durch Kundenberichte, Mitarbeiterinterviews oder Gründerstorys.
3. Multimediales Storytelling: Bilder, Videos, Animationen
Menschen nehmen Geschichten nicht nur durch Text wahr – visuelle Elemente verstärken Emotionen und bleiben besser im Gedächtnis. Durch den gezielten Einsatz von Bildern, Videos oder Animationen lassen sich komplexe Inhalte verständlicher vermitteln und emotionale Verbindungen stärken.
Beispiel: Ein Fitnessstudio könnte ein Video mit echten Kunden zeigen, die durch das Training ihr Leben verändert haben – jemand, der nach einer Verletzung wieder fit wurde oder durch regelmäßiges Training mehr Selbstbewusstsein gewonnen hat.
💡 Tipp: Storytelling-Elemente auf der Website durch hochwertige visuelle Inhalte ergänzen:
- Bildergalerien, die eine Entwicklung oder Geschichte zeigen
- Videos mit echten Menschen, die ihre Erfahrungen teilen
- Animationen oder Infografiken, um komplexe Prozesse anschaulich darzustellen
4. Interaktives Storytelling für mehr Engagement
Moderne Websites bieten zahlreiche Möglichkeiten, um Storytelling interaktiv zu gestalten. Nutzer können aktiv in die Geschichte einbezogen werden, indem sie Inhalte erkunden oder eigene Entscheidungen treffen.
Beispiele für interaktives Storytelling:
- Zeitleisten zur Unternehmensgeschichte – Nutzer können selbst durch die Meilensteine scrollen.
- Story-Generatoren – Der Besucher wählt aus verschiedenen Optionen und erlebt eine individuelle Story.
- Personalisierte Inhalte – Die Website passt sich an das Nutzerverhalten an und zeigt relevante Storys.
Beispiel: Automarken wie BMW setzen auf interaktive Fahrzeug-Konfiguratoren. Kunden können Farben, Ausstattung und Features wählen, während sich die Geschichte des Autos visuell anpasst. Das macht das Erlebnis persönlicher und immersiver.
💡 Tipp: interaktive Elemente nutzen, um den Besucher aktiv in deine Unternehmensgeschichte einzubinden. Je mehr er sich mit der Story beschäftigt, desto stärker wird die emotionale Bindung zur Marke.
Fazit: Mit den richtigen Storytelling-Techniken zur erfolgreichen Unternehmenswebsite
Erfolgreiches Storytelling auf Unternehmenswebsites folgt bewährten Methoden: Die Heldenreise gibt der Story Struktur, echte Menschen machen sie authentisch, visuelle Inhalte verstärken die Wirkung und interaktive Elemente sorgen für ein aktives Erlebnis.
Storytelling in der Praxis umsetzen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Gutes Storytelling auf einer Unternehmenswebsite entsteht nicht zufällig – es erfordert eine klare Strategie und einen durchdachten Aufbau. Damit die Geschichte die gewünschte Wirkung erzielt, müssen verschiedene Elemente aufeinander abgestimmt werden. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Storytelling gezielt und erfolgreich einzusetzen.
1. Kernbotschaft definieren – Was soll die Geschichte vermitteln?
Jede gute Geschichte hat eine zentrale Botschaft. Bevor es an die Umsetzung geht, sollte klar sein:
- Welche Werte oder Visionen sollen vermittelt werden?
- Welche Emotionen sollen bei den Lesern geweckt werden?
- Welche Handlung soll der Nutzer am Ende der Geschichte ausführen?
Beispiel: Ein nachhaltiger Online-Shop könnte seine Kernbotschaft so formulieren: „Unsere Mode ist nicht nur stilvoll, sondern auch umweltfreundlich – jede Kaufentscheidung trägt zum Schutz des Planeten bei.“
💡 Tipp: die Kernbotschaft einfach und fokussiert halten. Sie sollte in einem Satz zusammengefasst werden können und den Kunden emotional ansprechen.
2. Zielgruppe verstehen – Welche Emotionen und Bedürfnisse haben die Besucher?
Storytelling ist nur dann wirkungsvoll, wenn es auf die Zielgruppe zugeschnitten ist. Unternehmen müssen sich fragen:
- Wer besucht die Website und warum?
- Welche Herausforderungen oder Wünsche haben diese Menschen?
- Welche Emotionen sprechen sie besonders an?
Beispiel: Ein Softwareanbieter für kleine Unternehmen könnte erkennen, dass seine Zielgruppe oft mit ineffizienten Prozessen kämpft. Eine gute Story könnte deshalb zeigen, wie ein kleines Start-up mit der Software schneller wächst und erfolgreicher wird.
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Tipp: Sprache, Ton und Story-Elemente verwenden, die zur Zielgruppe passen. Kunden wollen sich in der Geschichte wiederfinden.
3. Authentische Charaktere einführen – Wer erzählt die Geschichte?
Jede Story braucht einen Erzähler – und der sollte möglichst authentisch sein. Die Geschichte kann aus verschiedenen Perspektiven erzählt werden:
- Kunden: Erfahrungsberichte sind besonders glaubwürdig.
- Mitarbeiter: Eine „Hinter den Kulissen“-Story zeigt die Menschen hinter der Marke.
- Das Unternehmen selbst: Eine Gründergeschichte oder der Blick auf Unternehmenswerte macht Marken nahbarer.
Beispiel: Ein Unternehmen, das handgefertigte Produkte verkauft, könnte auf seiner Website die Handwerker vorstellen, die die Produkte herstellen. Ihre persönlichen Geschichten machen die Marke greifbar.
💡 Tipp: auf echte Charaktere setzen – keine generischen Werbe-Szenarien. Kunden spüren Authentizität und vertrauen realen Erlebnissen mehr.
4. Eine klare Struktur wählen – Heldenreise oder andere Erzähltechniken nutzen
Damit die Geschichte fesselt, braucht sie eine klare Struktur. Die Heldenreise ist ein bewährtes Modell:
- Ausgangssituation: Der Kunde hat ein Problem oder einen Wunsch.
- Herausforderung: Er sucht nach einer Lösung, stößt auf Hürden.
- Lösung: Dein Produkt oder deine Dienstleistung hilft weiter.
- Erfolg: Der Kunde erreicht sein Ziel und profitiert langfristig.
Beispiel: Ein Online-Kursanbieter könnte zeigen, wie eine Kundin mit Lernproblemen kämpft, den Kurs entdeckt, ihn absolviert und danach beruflich aufsteigt.
💡 Tipp: Eine gute Story ist mehr als eine einfache Produktbeschreibung – sie nimmt den Leser mit auf eine Reise.
5. Visuelle Elemente einbinden – Bilder, Videos oder interaktive Inhalte verstärken die Geschichte
Menschen erinnern sich besser an visuelle Inhalte als an reinen Text. Multimediales Storytelling steigert die Wirkung erheblich:
- Bildergalerien mit echten Kunden oder Mitarbeitenden
- Videos, die eine emotionale Geschichte erzählen
- Infografiken, die komplexe Themen leicht verständlich machen
- Interaktive Storys, die den Nutzer mit einbeziehen
Beispiel: Ein Hotel könnte eine 360-Grad-Video-Tour anbieten, bei der potenzielle Gäste virtuell das Ambiente erleben.
💡 Tipp: gezielt auf visuelle Elemente setzen, die die Emotionen der Geschichte verstärken.
6. Handlungsaufforderung integrieren – Die Geschichte sollte in eine Aktion münden
Eine starke Story allein reicht nicht – sie sollte den Leser zu einer konkreten Handlung motivieren. Jede Story sollte mit einer klaren Call-to-Action (CTA) enden.
Beispiele für CTAs:
- „Jetzt Termin vereinbaren und Teil der Erfolgsgeschichte werden!“
- „Lassen Sie sich inspirieren – entdecken Sie unsere Kollektion!“
- „Erfahren Sie, wie unser Produkt Ihr Unternehmen transformieren kann!“
Beispiel: Ein Anbieter von digitalen Notizbüchern könnte nach einer inspirierenden Story über Produktivitätssteigerung den CTA „Jetzt kostenlos testen“ platzieren.
💡 Tipp: Der CTA sollte zur Story passen und dem Leser den nächsten logischen Schritt erleichtern.
Fazit: Vertrauen gezielt aufbauen und Conversions steigern
Storytelling auf Unternehmenswebsites funktioniert am besten, wenn es einer klaren Strategie folgt: Die richtige Botschaft, eine klare Zielgruppenansprache, echte Charaktere, eine überzeugende Struktur, visuelle Unterstützung und eine klare Handlungsaufforderung.
Bonus: Storytelling auf Social Media als Verlängerung der Website-Story
Eine gut erzählte Unternehmensgeschichte sollte nicht nur auf der Website zu finden sein – sie kann über Social Media gezielt weitergeführt werden. Plattformen wie Instagram, LinkedIn, TikTok oder Facebook bieten die Möglichkeit, Geschichten in kleinen, emotionalen Einheiten zu erzählen, die Nutzer direkt ansprechen und zum Interagieren einladen. So wird nicht nur die Reichweite erhöht, sondern auch die Markenbindung gestärkt.
Strategien für erfolgreiches Social Media Storytelling:
Behind-the-Scenes-Einblicke:
Menschen interessieren sich für das, was hinter den Kulissen passiert. Zeige den Alltag im Unternehmen, die Produktion eines Produkts oder das Team bei der Arbeit. Authentische Einblicke schaffen Nähe und Vertrauen.
Kundenstories teilen:
Erfolgreiche Kundengeschichten sind glaubwürdig und inspirierend. Teile sie in Form von kurzen Video-Testimonials, Reels oder Story-Highlights, um zu zeigen, welchen Mehrwert dein Produkt oder deine Dienstleistung bietet.
Interaktive Formate nutzen:
Social Media lebt vom Austausch. Nutze Umfragen, Q&A-Sessions oder Challenges, um die Community aktiv in die Story einzubeziehen. So entsteht eine interaktive Markenwelt, in der sich Kunden als Teil der Geschichte fühlen.
Serien-Format entwickeln:
Eine fortlaufende Geschichte hält die Aufmerksamkeit über einen längeren Zeitraum hoch. Erzähle z. B. den Werdegang eines Projekts, die Entwicklung eines neuen Produkts oder eine „Before & After“-Story über mehrere Posts hinweg.
Beispiel für gelungenes Social Media Storytelling:
Ein nachhaltiges Kosmetikunternehmen könnte auf Instagram die Geschichte eines Rohstoff-Lieferanten erzählen, der sich für faire Arbeitsbedingungen in seiner Region einsetzt. Ein Video mit Eindrücken aus seinem Alltag, kombiniert mit einer Fotoreportage über den Weg der Rohstoffe bis zum fertigen Produkt, macht die Story erlebbar. Die Nutzer erhalten nicht nur Informationen, sondern auch eine emotionale Verbindung zur Marke.
💡 Tipp: Social Media nutzen, um die Geschichte der Marke lebendig zu halten. Kurze, packende Erzählformate mit interaktiven Elementen kombinieren, um eine Community aufzubauen, die sich mit der Marke identifiziert und langfristig engagiert bleibt.
Fazit: Storytelling macht Unternehmenswebsites erfolgreicher
Eine reine Informationsseite reicht heute nicht mehr aus, um Kunden zu begeistern und langfristig zu binden. Unternehmen müssen mehr bieten als bloße Produktbeschreibungen und technische Details – sie müssen Geschichten erzählen, die Emotionen wecken, Werte vermitteln und Menschen einbinden. Storytelling schafft genau das: Es verwandelt eine Website in eine emotionale Markenwelt, die Besucher nicht nur informiert, sondern inspiriert und überzeugt.
Die erfolgreichen Beispiele von Apple, Patagonia, Tesla oder IKEA zeigen, wie wirkungsvoll Storytelling sein kann. Jedes dieser Unternehmen nutzt Geschichten, um eine tiefere Verbindung zu seinen Kunden aufzubauen. Ob durch die Vision einer nachhaltigen Zukunft, authentische Kundenberichte oder inspirierende Erfolgsgeschichten – es geht immer darum, die Marke greifbar und erlebbar zu machen.
Storytelling als Wettbewerbsvorteil nutzen
Unternehmen, die Storytelling gezielt auf ihrer Website einsetzen, profitieren gleich mehrfach:
- Höhere Kundenbindung: Geschichten bleiben im Gedächtnis und schaffen Vertrauen.
- Mehr Aufmerksamkeit: Emotionale Inhalte werden eher geteilt und kommentiert.
- Bessere Conversion-Raten: Menschen kaufen eher von Marken, mit denen sie sich verbunden fühlen.
- Stärkere Differenzierung vom Wettbewerb: Eine einzigartige Story macht eine Marke unverwechselbar.
Durch gezielte Storytelling-Techniken, den Einsatz von multimedialen Elementen und die Verlängerung der Story in Social Media lässt sich Storytelling optimal in die eigene Online-Präsenz integrieren.
Jetzt die eigene Unternehmensgeschichte erzählen!
Jede Marke hat eine Geschichte – die Frage ist, wie gut sie erzählt wird. Unternehmen, die ihre Botschaft mit emotionalen Geschichten stärken wollen, sollten jetzt handeln. Wer professionelle Unterstützung beim Storytelling für die Website sucht, kann sich direkt an uns wenden. Wir helfen dabei, Inhalte mit Mehrwert zu schaffen und Unternehmen durch starke Geschichten sichtbar zu machen.
